CGV

Conditions générales de vente

 

Introduction :

Dans le cadre de son activité, la société Delicandle ,dont le siège social est situé au 1bis Rue de l'Argenterie 41350 Saint-Claude-de-Diray ; 
N° de téléphone 0761152631 ; Adresse du courrier électronique delicandle41@gmail.com;
RCS (ou Répertoire des métiers) de LOIR-ET-CHER n°94891009600015 3299Z;

1. Objet et champ d'application

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Delicandle vend les bougies en cire de soja sur le Site. Elles s'appliquent à toutes les ventes réalisées sur le Site.

2. Commandes

Le Client passe sa commande sur le Site en suivant le processus de commande en ligne. Avant de valider sa commande, le Client est invité à vérifier le contenu de son panier et le montant total de sa commande. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.

Une fois la commande validée, Delicandle envoie au Client un e-mail de confirmation de la commande récapitulant les bougies commandées, leur prix, les modalités de paiement et de livraison, ainsi que les présentes CGV.

3. Prix ​​et paiement

Les prix des bougies sont indiqués sur le Site en euros toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont indiqués avant la validation de la commande.

Le paiement des bougies s'effectue en ligne au moment de la validation de la commande. Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire ou par PayPal.

4. Livraison

Les bougies sont livrées à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le Site et varient en fonction du lieu de livraison. Delicandle ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

En cas de non-conformité ou de défaut de livraison des bougies, le Client doit informer Delicandle dans les plus brefs délais. Delicandle procédera alors à la livraison d'une bougie conforme ou à l'échange de la bougie défectueuse, dans la mesure où celle-ci aura été retournée dans son état d'origine.

5. Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception des bougies pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. La bougie devra être retournée dans son emballage d'origine et en bon état.

6. Garanties et responsabilité

Les bougies vendues sur le Site sont fabriquées à la main avec le plus grand soin et selon des techniques artisanales. Elles sont donc susceptibles de présenter des variations de couleur, de texture ou de forme qui font partie de leur caractère unique et ne peuvent être empêchées comme des défauts. En cas de défaut de fabrication merci de nous contactez via notre site web ou par mail a l'adresse suivante : delicandle41@gmail.com .